2016年1月6日 星期三

【報導】千大企業爭相導入的實戰課程 獨門秘方大公開(Ⅱ)






秘方一:提前發掘盲點、激發戰將靈活本質


TeamWell的市場實戰模擬技術是結合「體驗式學習」與「電腦市場實戰演練」的嶄新學習系統,其改變過去傳統講授式學習模式,學員必須親自在動態的市場環境中競爭。有句話說:「最危險的地雷區不在外界環境,而是在經營團隊的頭腦裡。」這樣的學習讓經營主管了解自己有哪些經營「盲點」,正因為是親身經歷、自己察覺,所以經營主管們也較不抗拒,願意調整。



【案例一:學員自己深刻體會到的戰略-戰術問題點】


有一次在光電業某公司兩天實戰模擬的課堂中,學員在課堂中表現相當投入與熱烈,經過前三回合激烈的競爭後,發現業務副總三回合都賠錢,研發副總則都是賺錢,怎麼會有這麼大的差異?


老師盤點各組的經營問題,其實不論是賠或賺錢都有需要學習與改善的盲點;其中,業務副總雖然三回合都賠錢,但是從業務副總的作戰思維來分析,其在每一回合都能找出正確的市場定位,由於疏於精算成本及產品細部的規劃,因此才會讓三回合都賠錢,業務副總的盲點在於,戰略大方向抓得很精準,但卻忽略了戰術小細節。




而研發副總的作戰思維則是,三回合都定位在同一個小眾市場,因為沒有其他競爭者,自己默默地經營消費群,因此都是賺錢的;但,若是繼續待在沒有發展潛力的小眾市場內,當市場中出現競爭者或是市場量越來越小,則可能就無法再維持賺錢的情況了,因次,研發副總的經營盲點在於,專精戰術小細節的規劃,但卻無法看到戰略大格局。透過這樣的課程,親自操練市場作戰,可以突顯出過去從未發現的經營盲點。


【案例二:早點上這堂課,外派開發新市場就不會這麼苦了】


四年前在某汽車業的課堂中,有位主管在課後表示,兩天實戰模擬訓練中各競爭者的作戰軌跡,印證出多年來他在市場競爭中遇到的各種競爭情勢,深深體會到,原本可能要花好幾年才能在戰場中學習到的寶貴經驗,現在可以壓縮在兩天內學習完成。


令他印象深刻的是,課堂中的作戰軌跡也反映出當初公司剛到越南設廠時所遇到的問題,主管說,若是能早點上這堂課,他們會就知道該怎麼應變,市場作戰就不這麼辛苦了。


經營主管是企業的重要戰將,因為他們衝鋒陷陣,所以也累積了相當豐富的作戰經驗,但,難免會有些窠臼的思維框架無法突破,若能利用實戰模擬讓他們從實際操練的過程中體認到有不足,如此也較容易讓經營主管接受與改變。



學習市場作戰 應回歸實戰的原點

面對複雜、激烈的戰場,受困於知識理論無法活用的案例,古代歷史上有一個很著名的例子:戰國時期,趙國有一位將領叫趙括,因受父親趙奢的影響,熟讀兵書,能言善辯,但趙括無實戰經驗。長平之戰是中國戰國時代的一場大規模野戰,趙括帶領趙國的四十餘萬大兵對抗秦國,雖然趙括對於兵法相當熟悉,但,他只會照本宣科,不懂得因環境而靈活應變,最後趙軍被秦軍射殺,趙括因戰敗,而斷送萬名將士的性命。


市場作戰要在實戰中學習,其實打仗可以不用這麼複雜,簡單、靈活應變才是最重要的,若背負一大堆理論知識,反而會變得綁手綁腳。


市場實戰模擬訓練有如強化經營主管的決策思維與經營心態,這固然重要,但光練好內功是不夠的,能夠將市場作戰地圖應用至實務工作上,更能讓您在市場作戰中有更堅強的作戰實力。


秘方二:將市場具象化 讓市場作戰成功機率大幅提升

商場如戰場,軍事作戰有地圖,市場作戰若沒有地圖,豈不是暴露在極高的風險下?市場作戰地圖可以幫助經營主管看清楚自己在市場中的位置,它整合了市場、競爭者與消費者的資訊,利用具象化的過程將過去抽象的策略概念與想法具體地呈現出來,並分析推導出作戰方案,讓市場作戰也可以很有邏輯,有系統,更有勝算!


   市場作戰地圖,改變過去作戰思考方式,讓市場競爭策略「具象化」。因此,某科技業總經理在接觸市場作戰地圖後,曾勉勵內部部屬說,透過作戰地圖,可以很清楚看到:哪裡有變化?哪邊有新事物?哪邊有新機會?


作戰地圖 讓缺乏經驗的廣告業務與大老闆有同等的視野


作戰地圖除了可以拉高作戰視野,從戰略格局大方向來思考,讓市場經營者不只是拘泥在戰術面或小細節上。,還有其他不同用途,幾年前,協助一家客戶,他們是上海一家廣告公司。他們當時對作戰地圖很特別的需求,不是繪製自己公司的市場作戰地圖,而是幫客戶繪製客戶的市場作戰地圖。

當時他們安排廣告業務(AE)參加TeamWell的課程,大部分的AE都是剛畢業、年輕的小女生,但是廣告主往往都是企業大老闆,憑一個年經、沒有經驗的AE該怎麼跟這些大老闆談生意?


一開始這些年輕的AE們也不知道可以跟這些老闆說什麼,常常是一味地被客戶砍價,後來他們受過TeamWell的訓練,學會使用作戰地圖,將給客戶的建議呈現在作戰地圖上,並且分析給客戶聽,「這一檔廣告主要的訴求對象是誰、他們的偏好是什麼、廣告應該用什麼方式呈現、強調的主題是什麼才能打動目標客群…」等。


透過這樣的訓練,讓年輕、沒有經驗的她們,也能說出一套作戰的想法。現今許面對激烈、成熟的市場競爭多企業,必會希望開拓新的市場、多角化進入一個新的領域,作戰地圖可以利用簡單的圖像,協助企業找到未來的發展方向與契機。


兩大秘方,裡應外合

由於過去「讀書聽課」的培訓方式,太抽象太理論,而常常學了之後也不知道該如何運用,因此TeamWell率先提出「實戰模擬 教學模式」及「作戰地圖 實務工具」兩大實戰學習新技術。


「實戰模擬 教學模式」協助學員將過去抽象的知識理論轉化成靈活的實戰能力,「作戰地圖 實務工具」則進而將靈活的實戰能力落實到企業實務運用;這兩大秘方可以解決過去的培訓問題,建構出一套可供企業在課堂中,就能培養「實務、實用、實戰」的培訓新模式。

   市場作戰必須內、外功兼具,TeamWell兩大秘方裡應外合,讓企業面對市場作戰,不在循經驗、套理論,而是更有邏輯、系統的規劃,讓市場作戰更有勝算。

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